Última actualización: Febrero 1 de 2025
1. Introducción
Bienvenido a DESMONT GROUP SPA ("nosotros", "nuestro", "nos"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.desmont.cl, ("el Sitio Web"), usted acepta estos Términos y Condiciones de uso ("Términos"). Estos Términos rigen el uso de nuestro sitio web y los productos y servicios que ofrecemos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.
2. Información General
DESMONT GROUP SPA., es una empresa legalmente constituida en Chile, cuyo objetivo es la venta de productos de vestir a través de su sitio web. Los productos ofrecidos en nuestro sitio web incluyen, entre otros, Vestuario y Accesorios para la mujer.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es posible que se requiera la creación de una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y se compromete a notificar a DESMONT GROUP SPA. de inmediato en caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Para efectuar una compra a través de nuestro sitio web, no es necesario la creación de una cuenta.
4. Uso del Sitio Web
a) Uso
Usted se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente en Chile y con los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web de manera ilegal o para fines fraudulentos.
- Subir, distribuir o difundir cualquier contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Modificar, alterar o crear trabajos derivados del contenido del sitio web sin la debida autorización de DESMONT GROUP SPA.
b) Cookies
Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de DESMONT GROUP SPA., usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de DESMONT GROUP SPA. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.
5. Productos y Precios
Los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web, están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar las características, precios y disponibilidad de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. Los precios de los productos incluyen el IVA según la legislación chilena, a menos que se indique lo contrario.
6. Procesamiento de Pedidos y Pagos
Al realizar una compra a través del sitio web, usted hace una oferta para adquirir los productos seleccionados. Su pedido será confirmado y procesado una vez que recibamos su pago. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el Sitio Web, y su transacción será procesada a través de un sistema de pago seguro.
7. Envíos y Entregas
Los plazos de entrega estimados serán proporcionados al momento de realizar su pedido. Sin embargo, dichos plazos pueden estar sujetos a cambios debido a factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas, problemas logísticos o de transporte. El costo de envío es de cargo del comprador y se calculará automáticamente en el punto N° 2 del proceso de compra. El sitio web, dispone de varias alternativas de empresas de transporte, dispuestas para que el comprador elija, según su interés persona.
8. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, usted tiene derecho a desistir de la compra dentro de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto, siempre que este se encuentre en condiciones originales y no haya sido utilizado. El derecho de desistimiento no aplica a productos sellados que no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene.
9. Garantías y Devoluciones
Los productos vendidos en nuestro sitio web cuentan con una garantía mínima de 6 meses, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor. En caso de que un producto presente fallas o defectos, usted podrá solicitar la devolución, reemplazo o reparación de este, siguiendo el procedimiento indicado en el sitio web.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, marcas, gráficos, videos, software y demás material, es propiedad de DESMONT GROUP SPA o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o cualquier otro uso sin la debida autorización.
11. Protección de Datos Personales
La privacidad y seguridad de sus datos personales son muy importantes para nosotros. Recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad, que se encuentra disponible en el sitio web.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia, inmediatamente después de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente estos Términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en Chile. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.
14. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de contacto@desmont.cl o llamando al +56 9 3255 8813.